Um eine lückenlose Kundenhistory zu generieren, werden neben dem Datum, eine frei wählbare Aktivität, ein Kontakt mit dem das Gespräch stattfand, ein Thema und die eigentliche Beschreibung des Kundenkontaktes erfasst.

Als weitere Eingabeoption bietet ProSales.NET an, zu definieren um welches Projekt bzw. um welche Offerte es sich beim Kundenkontakt handelte. So kann ProSales.NET dezidierte Historien über Projekte generieren. Ein besonderes Feature ist, dass Vollkosten Nachkalkulationen über Projekte und Offerten automatisch generiert werden können.

Um eine einfache und schnelle Erfassung von immer wiederkehrenden Texten in der Beschreibung des Kundenkontaktes zu gewährleisten, stellt ProSales.NET eine frei aufbaubare Standardtext-Bibliothek zur Verfügung.

Vertrauliche Gesprächsinhalte können markiert werden. Diese Gesprächsinhalte können dann nur noch vom Verfasser eingesehen werden. Ausserdem können Speseneinträge direkt erfasst werden.