Jede Pendenz - sei es nur ein Nachfasstermin oder ein fest vereinbarter Termin - wird im Kundenkontext abgelegt. Jedem Benutzer werden in der Hauptübersicht seine persönlichen, noch offenen Pendenzen in einer übersichtlichen Form präsentiert.

Auch hier bietet ProSales.NET eine direkte Schnittstelle in Outlook. ProSales.NET legt jede Pendenz auf Wunsch vollautomatisch im persönlichen Kalender, bzw. in den persönlichen Aufgaben von Outlook ab. Diese Einträge werden zusätzlich mit allen notwendigen Kunden- und Pendenzdaten angereichert: so sind in Outlook die wesentlichen Informationen zu den entsprechenden Terminen verfügbar.

Pendenzen können auch für andere ProSales.NET-Benutzer generiert werden. Aussendienstmitarbeiter sind nun in der Lage, Tätigkeiten und Aufträge direkt via ProSales.NET an den Innendienst weiter zu leiten. Dies funktioniert natürlich auch umgekehrt. Mit dieser Funktion ist endlich eine kunden- und tätigkeitsorientierte Kommunikation unter den einzelnen Kundenbetreuern und Innendienstmitarbeitern gewährleistet.